Avtalsvillkor
Affärssystem: kostnader för licens, drift och införande
Ett affärssystem har tre kostnadsslag: engångsinsatsen för införandet, återkommande licensavgifter och löpande drift och förvaltning.
Arkiv
september 2026
Betyg och kriterier
Affärssystem: så bedömer du funktion, kostnad och integration
Ett affärssystem beskrivs ofta som en digital plattform som effektiviserar och samordnar processer, ger en helhetsbild av verksamheten och skapar förutsättningar för planering och datadrivna beslut.
Avtalsvillkor
Betalningslösningar: så jämför du avgifter och villkor
En betalningslösning har sällan ett enda pris.
Avtalsvillkor
Chargeback och bedrägeriskydd: vad avtalen bör reglera
När ett företag eller en privatperson öppnar bankkonto ingår ett avtal mellan kunden och banken.
Implementering
Integration och datautbyte: kriterier vid systemval
Riksrevisionen granskar i RiR 2023:6 statens insatser för att utveckla myndigheternas digitala tjänster till privatpersoner. Slutsatsen: insatserna har inte varit tillräckligt effektiva.
Omdömesmetodik
Källor och underlag: så dokumenterar du en leverantörsbedömning
En leverantörsbedömning kan innehålla policyer, arbetsflöden och avtal och ändå sakna ett försvarbart revisionsspår.
Avtalsvillkor
Konsultavtal: villkor om ansvar, rättigheter och sekretess
Ett konsultavtal brukar reglera tre sammanhängande områden: ansvarets omfattning för konsult och uppdragsgivare, parternas rättigheter till resultat, ändringar och uppsägning samt hantering av…
Avtalsvillkor
Konsultuppdrag: så jämför du kompetens, avtal och pris
Innan du jämför konsulter måste du veta vad uppdraget faktiskt är en del av.
Avtalsvillkor
Kortinlösen: så förstår du avgifter och avtal
Kortinlösen är tjänsten som gör att en handlare kan ta emot kortbetalningar.
Avtalsvillkor
Kostnadsmodeller för molntjänster: så jämför du dem
En molnkostnad har flera lager: betalning per användare eller konto, betalning för förbrukade resurser samt kostnader för drift, integration och förvaltning. Fördelningen beror på leveransmodell.
Support och SLA
Molntjänster: så bedömer du drift, säkerhet och kostnad
Bedöm molntjänster ur flera dimensioner samtidigt. Opsios guide för molnval värderar säkerhet, prestanda, total ägandekostnad och teamets kompetens.
Avtalsvillkor
Prismodeller för konsulttjänster: så jämför du dem
Cinodes årliga kartläggning av den svenska konsultbranschen, Konsultkollen, bygger på boksluten från över 300 svenska konsultbolag med minst 15 medarbetare.
Leverantörsrecensioner
Referenser och kompetensbevis: så granskar du en byrå
En byrå presenterar sig i material den själv styr: webbplats, offert, pitch.
Avtalsvillkor
Så bedömer du datalagring och personuppgifter i molntjänster
IMY undersökte 2022, inom ett samarbete inom Europeiska dataskyddsstyrelsen (EDPB), hur statliga myndigheter använder molntjänster.
Omdömesmetodik
Så granskar du leverantörer enligt dokumenterade kriterier
De upphandlingspliktiga inköpen i Sverige uppskattas av Upphandlingsmyndigheten till över 1 000 miljarder kronor per år. Leverantörsgranskning kan därför inte bygga på tyckande.
Betyg och kriterier
Så kartlägger du verksamhetens krav för affärssystem
Rätt affärssystem matchar funktionerna mot verksamhetens faktiska behov, inte mot vad som ser bra ut.
Omdömesmetodik
Så sätter du urvalskriterier som går att granska
Ett urvalskriterium är granskningsbart om det går att svara på tre frågor: Varför står det där? Hur bedöms det? Var syns bedömningen i efterhand? Första kontrollen är kopplingen till syftet.
Omdömesmetodik
Så undviker du partiskhet i leverantörsjämförelser
Lås behov och syfte innan du formulerar tilldelningskriterier och utvärderingsmodell.
Support och SLA
SLA för molntjänster: tillgänglighet, support och ersättning
Ett SLA (Service Level Agreement) är en överenskommelse mellan kund och leverantör om servicenivån för en IT-tjänst – exempelvis krav på tillgänglighet, åtgärdstider och hantering av avbrott.