Avtalsvillkor
Affärssystem: kostnader för licens, drift och införande
Ett affärssystem har tre kostnadsslag: engångsinsatsen för införandet, återkommande licensavgifter och löpande drift och förvaltning.
Redaktionsgrupp
Redaktion Avtal
Går igenom villkor, supportnivåer och bindningstider.
Avtalsvillkor
Betalningslösningar: så jämför du avgifter och villkor
En betalningslösning har sällan ett enda pris.
Avtalsvillkor
Chargeback och bedrägeriskydd: vad avtalen bör reglera
När ett företag eller en privatperson öppnar bankkonto ingår ett avtal mellan kunden och banken.
Avtalsvillkor
Konsultavtal: villkor om ansvar, rättigheter och sekretess
Ett konsultavtal brukar reglera tre sammanhängande områden: ansvarets omfattning för konsult och uppdragsgivare, parternas rättigheter till resultat, ändringar och uppsägning samt hantering av…
Avtalsvillkor
Konsultuppdrag: så jämför du kompetens, avtal och pris
Innan du jämför konsulter måste du veta vad uppdraget faktiskt är en del av.
Avtalsvillkor
Kortinlösen: så förstår du avgifter och avtal
Kortinlösen är tjänsten som gör att en handlare kan ta emot kortbetalningar.
Avtalsvillkor
Kostnadsmodeller för molntjänster: så jämför du dem
En molnkostnad har flera lager: betalning per användare eller konto, betalning för förbrukade resurser samt kostnader för drift, integration och förvaltning. Fördelningen beror på leveransmodell.
Avtalsvillkor
Prismodeller för konsulttjänster: så jämför du dem
Cinodes årliga kartläggning av den svenska konsultbranschen, Konsultkollen, bygger på boksluten från över 300 svenska konsultbolag med minst 15 medarbetare.
Support och SLA
SLA för molntjänster: tillgänglighet, support och ersättning
Ett SLA (Service Level Agreement) är en överenskommelse mellan kund och leverantör om servicenivån för en IT-tjänst – exempelvis krav på tillgänglighet, åtgärdstider och hantering av avbrott.